Bem-vindo à Política de Privacidade do ZionGym. Esta política descreve como ZionGym, de titularidade de Pablo Apolo, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do serviço — um CRM para WhatsApp Web que adiciona funcionalidades de automação e organização.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços em https://ziongym.com.br, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais quando você utiliza o ZionGym:
- Dados de identificação: nome, número de telefone, endereço de e-mail e dados de conta de acesso;
- Dados de comunicação: mensagens e interações vinculadas ao WhatsApp Web quando integradas ao CRM;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, registros de acesso e logs de erro.
Os dados são coletados para viabilizar o funcionamento do CRM, manter segurança e oferecer suporte técnico.
2. Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Fornecer, operar e melhorar as funcionalidades do ZionGym;
- Autenticar e gerenciar contas de usuários;
- Personalizar a experiência do usuário e oferecer suporte técnico;
- Detectar, prevenir e responder a incidentes de segurança;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Todas as finalidades observam os princípios da necessidade, adequação e transparência previstos na LGPD.
3. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores próprios do ZionGym. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Controles de acesso baseados em permissões;
- Criptografia de dados em trânsito e quando aplicável em repouso;
- Monitoramento e logs de segurança;
- Políticas internas de segurança da informação e treinamento de equipe.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente relevante envolvendo seus dados, comunicaremos o titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
O ZionGym não vende, aluga ou disponibiliza seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento só ocorrerá nas seguintes hipóteses:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Para cumprir obrigações contratuais específicas com o seu consentimento;
- Para proteção de direitos, propriedade ou segurança do ZionGym, usuários ou terceiros.
5. Direitos dos Titulares (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço mediante requisição;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado em consentimento;
- Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros e finalidades do tratamento.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: contato@ziongym.com.br. Responderemos no prazo legal aplicável e adotaremos as medidas necessárias para atender sua solicitação.
6. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando prazos legais, contratuais e as necessidades operacionais. Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, informaremos os usuários por meio do site e atualizaremos a data de "Última atualização" no cabeçalho.
9. Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco:
Site: ziongym.com.br